ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kredi Kartı
Dijitalsepetim size 128 Bit SSL üzerinden Visa ve Master Card ile güvenli alışveriş yapma imkanı tanır.

Havale / EFT
Havale/ EFT ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı,siparişi verdiginiz zaman değil sipariş tutarının havale ilehesaplarımıza geçtiği andır. Havale ile yapılan ödemelerde ise 2indirim yapılır.

*3 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Havale / EFT için Hesap Numaralarımız için Buraya Tıklayınız

Taksitli Kredi Kartları
Bankalar ile anlaşmalarımıza göre; kredi kartları ile 2 aydan 24 aya kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafindan iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlanti sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Alışverişle İlgili Genel Konular
1. Fiyat yanlışlıklarından Dijitalsepetim sorumlu değildir. Satışdan vazgeçme hakkını gizli tutar.
2. Dijitalsepetim stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştanvazgeçme hakkını gizli tutar. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler içinortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri e-posta ilealınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 işgünü içerisinde oluşanfark iade edilir. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı Dijitalsepetim sorumlu tutulamaz. Müşterinin, siparişin tamamından vazgeçmehakkı da saklı tutulur.

Ürün İadesi

Ürün İade Şartları
Tüketicisözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiyeteslimden itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.Şirketimiz tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının vekutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrarsatılabilir bir durumda olması şarttır. Kargo teslim fişinin ve satışfaturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasınıniadesi zorunludur.Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 güniçinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için dijitalsepetim.com girişimde bulunur.Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindanolacak aksaklıklardan dijitalsepetim.com sorumlu değildir. Sözkonusu iadeişleminin gerçekleşmesi için iade formunun eksiksiz biçimdedoldurulması gerekmektedir. Niteliği itibariyla iade edilemeyecekürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar,hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkıkullanılamaz.Erotik ve cinsel ürünler; her türlü yazılım ve programlar,DVD, VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri(toner, kartuş, şerit v.b.) ve her türlü kozmetik ürünlerinde iadehakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış veürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Arızalı Ürünler

1-Sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslimatısırasında kargo firması yetkilisi huzurunda açılarak taşıma esnasındaürünün zarar görüp görmediği kontrol edilmelidir.Ürün kargo esnasındazarar görmüşse teslim alınmamalı ve tutanakla bu durum teyitedilmelidir.Ürün sağlam bir şekilde tarafımıza teslim edildikten sonraarızalı çikarsa; arızanın, kullanici hatasindan meydana gelmediğinibelirten ve yetkili servis istasyonu tarafından hazırlanan bir raporlabirlikte, tarafımıza başvurarak, ürününüzün ücretsiz olarak değişiminigerçeklestirebilirsiniz.

2- Satın aldığınız ürün, kullanımsürecinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayıarızalanırsa, ürününüz garanti süresi içerisinde ücretsiz olarakyetkili servis istasyonu tarafindan tamir edilir. Servis istasyonununbulunmaması halinde, ürün, tarafımızdan, imalatçı ya da ithalatçıfirmaya gönderilir.

3- Servis istasyonundan gerekli raporualdıysanız ya da, servis istasyonu olmadığı için göndermeniz durumunda ürünle birlikte, Faturayı ve Garanti Belgesi'nigöndermeyi unutmayınız.

Ürün Garantisi
Ürünler,imalatçı veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Satın almışolduğunuz ürünlerde, garanti süresi içinde meydana gelen arızalar,aşağıda ayrıntıları belirtilen garanti şartlarına göre ücretsiz olaraktamir ettirilir.Bazi ürünler, jelatinli ya da vakumlu ambalajdagelmekte, Garanti Belgesi de, ürünün bulunduğu kutunun içindebulunmaktadır. Bu hallerde, ürünün orjinal halini bozmamak için,Garanti Belgesi, ürünü gönderirken doldurulmamakta, daha sonra,müsterilerimiz isterlerse, Garanti Belgesi'ni ayrica bize gönderipdoldurulmaktadir. Ürün faturası ile sunulması halinde, bu şekildekiGaranti Belgeleri de geçer.

1- Garanti süresi malın tüketiciyeteslim tarihinden itibaren başlar ve aksi belirtilmediği sürece en aziki yıldır. Malın arizalanmasi durumunda, tamirde geçen süre garantisüresine eklenir.
2- Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Busüre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, ya da satıcıya bildirimtarihinden itibaren başlar. Bu sürenin aşılması durumunda, müşteri,Malın ücretsiz deiğişimini ya da bedel iadesini isteyebilir.
3-Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçıveya ithalatçı firma; Malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzerözelliklere sahip baska bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmekzorundadır. 3-Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesihalinde, imalatçı veya ithalatçı firma; Malın tamiri tamamlanıncayakadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımınatahsis etmek zorundadır.
4- Satıcı, Malın; garanti süresi içinde,gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayıarızalanması halinde işçilik masrafı, değistirilen parça bedeli ya dabaşka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiriniyapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
5- Arızalarda kullanımhatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, servis istasyonununmevcut olmaması halinde ithalatçı veya imalatçı firma tarafindandüzenlenen raporla belirlenir.
6- Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen Malın;
a)Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, bir yıl içerisinde; aynıarızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörttenfazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklıarızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, buarızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin (30 gün) aşılması,
c) Arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,
bu durumlarda, tüketici Malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

Sipariş Sonu
Müşteriürünü seçer ve sepete atar. Banka provizyonu onayı alındıktan sonraişlem sistemimize sipariş olarak düşer.Sipariş sonrası işlemleraşağıdaki sıraya göre hazırlanır;

1- Bekleyen:Siparişiniz sistemimize düstüğü an, “Bekleyen” durumunda düşer. Finansdepartmanımız tarafindan ödeme onayı verildikten sonra bir sonrakiaşamaya gelinir.
2- Ürün Tedarik: Ödeme onayıalınan sipariş, mağaza yöneticilerimizin ekranlarina düşer. Mağazayöneticilerimiz, ürünün tedarikiyle ilgilenir ve ürünle ilgili siparişverildikten sonra bir sonraki aşamaya geçilir.
3- Sevkiyat: Tedarikçi firmadan siparişi verilen ürünün alınması veya firmamıza getirilmesi aşamasıdır.
4- Muhasebe:Ürünler firmamıza geldikten sonra, fatura kesilir. Muhasebe durumundagözüken sipariş, faturası kesilmiş ve gönderilmeye hazır demektir.
5- Kargoda: Ürün kargoya verildikten sonra, sipariş, Kargoda durumuna getirilir. Artık, ürününüz, tarafınıza ulaşmak üzere yola çıkmıştır.
6- İptal Bekleyen:Sipariş verilen ürünün tedariki ile ilgili sorun yaşanıyorsa, ya damüşterinin isteği üzerine sipariş, iptal edilmek isteniyorsa, öncelikleİptal Bekleyen konumuna getirlir. Daha sonra, finans departmanıtarafından ödemenin iadesi gerçekleştirilir ve sipariş, iptal edilir.
7- İptal Edildi: İptal edilen siparişler, İptal Edildi konumuna getirilir.

Müşteri, ödemesinin iade edilmesini isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilir.

Teslimat Bilgileri

Kredikartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz banka tarafından kredi kartıödemesi onay bilgisi alınmasını takip eden, banka havalesi ile vermişolduğunuz siparişleriniz ise, ödemenin hesabımıza geçmesi ilekesinleşmiş olup, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Cumartesigünleri saat 14:00' ten sonra verilen siparişleriniz, ödeme bilgisininonayını takip eden pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil vebayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyitedilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir.